124
Reģistrācijas numurs: 40203442483
- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Interviju posmi / Interview stages
- Intervija ar personāla atlases speciālistu;
- Testa uzdevums;
- Tehniskā intervija.
- Interview with a recruiter;
- Test task;
- Technical interview.
Prasības / Requirements
- Angļu valodas prasme (gan rakstiski, gan mutiski);
- Tehniskā izglītība vai pieredze tehniskajā jomā;
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes;
- Pieredze sadarbībā ar izstrādes komandām sarežģītu problēmu risināšanā;
- Zināšanas par uzdevumu pārvaldības sistēmām un atbalsta rīkiem;
- Izteikta klientu apkalpošanas orientācija, pacietība un fokusēšanās uz augstas kvalitātes atbalstu;
- Spēja efektīvi sadarboties komandā un starp dažādām nodaļām;
- Elastība pielāgoties jaunām tehnoloģijām un ātri apgūt jaunas zināšanas.
- Fluency in English (both written and verbal);
- Technical background;
- Strong analytical and problem-solving skills;
- Experience collaborating with development teams to resolve complex issues;
- Familiarity with ticketing systems and support tools;
- Strong customer service orientation, with patience and a focus on delivering high-quality support;
- Ability to work collaboratively within a team and across departments;
- Flexibility to adapt to new technologies and learn quickly.
Priekšrocības / Advantages
- Pieredze darbā ar tiešsaistes platformām;
- Pieredze CRM sistēmu izmantošanā;
- Pamatzināšanas HTML, CSS un JavaScript;
- Pieredze ar Jira uzdevumu pārvaldībai un projektu vadībai.
- Experience with online platforms;
- Experience using CRM systems;
- Basic proficiency in HTML, CSS, and JavaScript;
- Familiarity with Jira for issue tracking and project management;
- Experience in the iGaming sector.
Pienākumi / Responsibilities
- Skaidri izskaidrot tehniskus terminus netehniskiem klientiem;
- Efektīvi noteikt prioritātes un ievērot termiņus;
- Ātri un precīzi apstrādāt ienākošos atbalsta pieprasījumus;
- Analizēt un novērst tehniskas problēmas, kas saistītas ar tiešsaistes platformu un saistītajiem pakalpojumiem;
- Efektīvi komunicēt ar citām nodaļām (produktu, izstrādes, satura, kontu pārvaldības), lai atrisinātu jautājumus;
- Piedalīties jaunu funkciju un atjauninājumu testēšanā pirms to nodošanas klientiem;
- Palīdzēt izstrādāt un atjaunināt tehnisko dokumentāciju iekšējai un klientu lietošanai.
- Clearly explain technical concepts to non-technical clients;
- Prioritize tasks effectively to meet deadlines;
- Process incoming support tickets efficiently and promptly;
- Analyze and troubleshoot technical problems related to the online platform and associated services;
- Communicate effectively with other departments (product, development, content, account management) to resolve issues;
- Assist in onboarding new clients, ensuring smooth integration and setup of services;
- Participate in testing new features and updates before they are released to clients;
- Help create and update technical documentation for internal and client use.
Mēs piedāvājam / We offer
- Pilna laika darbu klātienē Rīgas centrā;
- Apmaksātu autostāvvietu;
- Kompensāciju par sportu;
- Medicīnisko apdrošināšanu;
- Korporatīvos pasākumus darbiniekiem;
- Iespēju strādāt ar augsta līmeņa profesionāļiem;
- Atalgojumu, sākot no 2000 EUR bruto, atkarībā no pieredzes.
- Full-time onsite work in the Centre of Riga;
- Medical insurance;
- Compensation for sports;
- Paid parking space;
- A team of top-level professional colleagues;
- Salary starting from 2000 EUR gross depending on your experience.
€
2000
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Mihaila Tāla iela 1, LV-1045
Darba veids
- Pilna slodze
Prasmes
Valodas
- Angļu
- Latviešu
- Krievu
Kontaktpersona
HR Manager
HR Manager
We operate as a dedicated team, offering a comprehensive and integrated approach to brand strategy, digital design, development, and online marketing. Our team is driven by a preference for partnering with brands that ignite excitement and inspire innovation. Together, we are devoted to fostering the growth of forward-thinking and relevant brands in the market.
Our expertise extends across a wide array of industries, encompassing both conventional and unconventional sectors. With a specialized focus on effectively reaching and engaging mass market consumers, we consistently aim to create impactful and memorable digital experiences.
Reģistrācijas numurs: 40203442483
Tev varētu interesēt arī:
Kickstarter in Finance / Sāciet savu karjeru finanšu jomā | SEB, Riga
Customer Operations Representative
Lietotāju atbalsta speciālists